10 Jahre Garantie für Ihren CIGSOR
Jeder CIGSOR-Sensor ist für den Langzeiteinsatz konzipiert. Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler für 10 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum ab.
Die folgenden Bedingungen definieren den Umfang unserer „CIGSOR“ Produktgarantie.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
1.
Wir reparieren Mängel am CIGSOR Sensor, die nachweislich auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum, vorausgesetzt, dass uns der Mangel unmittelbar nach seiner Entdeckung und innerhalb von 10 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum gemeldet wird.
2.
Wir setzen voraus, dass alle ausstehenden Abonnementgebühren für den jeweiligen CIGSOR Sensor zum Zeitpunkt der Geltendmachung eines Garantieanspruchs vollständig bezahlt sind.
3.
Diese Garantie gilt nicht für Mängel, Ausfälle oder Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung oder unsachgemässe beziehungsweise unzureichende Wartung und Pflege verursacht wurden. Dies umfasst Schäden durch chemische und elektrochemische Einwirkungen von Wasser, nicht jedoch normale Feuchtigkeit, sowie Schäden durch aussergewöhnliche Umgebungsbedingungen.
4.
Für diese Garantie gelten die folgenden ausdrücklichen Ausschlüsse:
(i) Verbrauchsmaterialien wie Batterien,
(ii) Schäden durch auslaufende Batterien, Schäden durch übermässige Krafteinwirkung oder Wassereintritt,
(iii) Schäden durch Missbrauch, Vernachlässigung oder falsche Anwendung,
(iv) Schäden durch eine Nutzung des CIGSOR Sensors, die nicht dem Zweck entspricht, für den er vorgesehen ist,
(vi) Schäden durch normale Abnutzung, zum Beispiel Kratzer, oder sonstige normale Alterungserscheinungen,
(vii) Reparaturen oder Eingriffe durch Personen, die nicht von uns autorisiert wurden, oder wenn sich unsere CIGSOR Sensoren nicht mehr im Originalzustand befinden, zum Beispiel wenn sie durch Dritte mit nicht originalen Teilen oder Zubehör verändert wurden.
5.
Wenn sich das Produkt während der Garantiezeit als mangelhaft erweist, werden wir nach eigenem Ermessen entweder:
das Produkt kostenlos hinsichtlich Teilen und Arbeitszeit reparieren; oder
das Produkt durch ein vergleichbares Produkt ersetzen, das neu oder generalüberholt sein kann.
CIGSOR Sensoren, für die ein Garantieanspruch geltend gemacht wird, müssen an unsere veröffentlichte Adresse für Garantieleistungen eingesendet werden.
Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über.
6.
Unsere ausdrückliche Garantie umfasst ausschliesslich die kostenlose Reparatur und Lieferung eines mangelhaften Produkts. Diese ausdrückliche Garantie bietet keine Rückerstattungen oder Rückgaben jeglicher Art.
7.
Garantieansprüche führen nicht zu einem neuen Garantiezeitraum und verlängern den bestehenden Garantiezeitraum nicht. Nur wenn ein CIGSOR Sensor von uns durch einen neuen CIGSOR Sensor ersetzt wird, beginnt ein neuer Garantiezeitraum.
8.
Für beiläufige Schäden wird keine Haftung übernommen. Insbesondere wird keine Haftung für Zigarren übernommen, die infolge eines mangelhaften CIGSOR Sensors beschädigt oder beeinträchtigt wurden.
Diese ausdrückliche Garantie gilt nur für CIGSOR Sensoren, die direkt bei CIGSOR oder über unser Netzwerk autorisierter Händler gekauft wurden.
Bevor ein CIGSOR Sensor für Garantiereparaturen eingesendet wird, muss zunächst eine Versandautorisierung bei der CIGSOR Serviceabteilung eingeholt werden. In diesem Zusammenhang muss der Kunde den CIGSOR Support kontaktieren:
oder per E-Mail an:
Um eine schnelle Bearbeitung und Nachverfolgung von Garantieansprüchen zu ermöglichen, bietet CIGSOR seinen Kunden ein eigenes Garantieportal über die CIGSOR Website an.
Kunden sind verpflichtet, das mangelhafte Produkt auf eigene Kosten an die von CIGSOR angegebene Adresse zu senden:
X-SOR AG
Müligässli 1
8598 Bottighofen
Switzerland
Betreff: CIGSOR WARRANTY
Das Produktrücksendeformular muss dem zurückgesendeten Produkt zusammen mit der Originalverpackung beigefügt werden. CIGSOR übernimmt keine Haftung für den Verlust von Sendungen. CIGSOR empfiehlt, alle Rücksendungen mit einem Kurierdienst zu versenden, der eine lückenlose Sendungsverfolgung anbietet.
CIGSOR möchte seine Kunden darauf hinweisen, dass Produkt-Support und Ersatzteile auch nach Ablauf der Garantiezeit weiterhin verfügbar sein sollten.
Diese Garantie wird als integraler Bestandteil der vertraglichen Beziehung zwischen dem Kunden und der X-SOR AG angeboten. Auf diese ausdrückliche Garantie findet Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des „Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf“. Zuständiges Gericht ist Kreuzlingen, Schweiz.
X-SOR AG, zuletzt überarbeitet am 15.12.2017